İPTAL & İADE POLİTİKAMIZbosphorushotel.rs
​REZERVASYON İPTAL VE İADE KOŞULLARI:
Değerli Müşterilerimiz;

Şirketimiz tarafından onaylanmak üzere EFT, Havale, Western Union, Kredi Kartı Tek Çekim, Kredi Kartı Taksitli Çekim veya Mail Order imkanlarımızdan yararlanarak yatırmış olduğunuz kaporalarınız, rezervasyonunuz onaylandıktan sonra şirketmiz tarafından iade edilmez. Çünkü Bosphorus Hotel hesabına yatırılan her rezervasyonun kaporası; rezervasyonu tamamlanmış ilgili otelin belirtmiş olduğu banka hesabına aynı gün içerisinde Bosphorus Hotel tarafından yatırılmaktadır.

1. Müşterilerimiz yukarıda belirtilen iadesi mümkün olmayan kapora kuralı gereğince iptal hakkını kullanabilir.

2. Rezervasyonlarınızda iptal söz konusu ise ve bu iptal şirketimiz tarafından değil de tarafınızdan kaynaklı ise; iptalin bildirildiği tarihlere göre şirketimiz, tarafınızdan rezervasyon bedelinin belli kısımlarını ya da tamamını tazmin etme hakkına sahiptir.

Rezervasyon İptali (%30 Kaporasını Yatıran Müşterilerimiz İçin);

- Odaya giriş tarihinden önceki otuzuncu (30.) güne kadar bildirilir ise; toplam rezervasyon bedelinin %35' ini,

- Odaya giriş tarihinden önceki yirmi dokuzuncu (29.) ve yirminci (20.) güne kadar bildirilir ise; toplam rezervasyon bedelinin %50’sini,

- Odaya giriş tarihinden önceki on dokuzuncu (19.) ve on birinci (11.) güne kadar bildirilir ise; toplam rezervasyon bedelinin %75’ini,

- Odaya giriş tarihinden önceki onuncu (10.) ile rezervasyon başlangıç günü arasında iptal bildirilir veya iptal bildirilmez ve müşterimiz gelmez ise; toplam rezervasyon bedelinin tamamı yani %100 ' ünü

Rezervasyon İptali (Kendi Talepleri Doğrultusunda Toplam Rezervasyon Bedelinin Tamamını Yatıran Müşterilerimiz İçin)

- Odaya giriş tarihinden önceki otuzuncu (30.) güne kadar bildirilir ise; toplam rezervasyon bedelinin %35'ini,

- Odaya giriş tarihinden önceki yirmi dokuzuncu (29.) ve yirminci (20.) güne kadar bildirilir ise; toplam rezervasyon bedelinin %50’sini,

- Odaya giriş tarihinden önceki on dokuzuncu (19.) ve on birinci (11.) güne kadar bildirilir ise; toplam rezervasyon bedelinin %75’ini,

- Odaya giriş tarihinden önceki onuncu (10.) ile rezervasyon başlangıç günü arasında iptal bildirilir veya iptal bildirilmez ve müşterimiz gelmez ise; toplam rezervasyon bedelinin tamamı yani %100'ünü, Bosphorus Hotel tarafınızdan tazmin etme hakkına sahiptir.

Rezervasyonlarda yaşanan iptallerde yukarıda belirtilen kurallar çerçevesinde tazmin etme hakkına sahip olduğu miktar, şirketimiz hesabına yatırıldıktan sonra aynı gün içerisinde ilgili otelin belirtmiş olduğu banka hesabına yatırılmaktadır ve bu tarz durumlarda şirketimizin herhangi bir kazancı söz konusu değildir.

Rezervasyon İptali Bosphorus Hotel Tarafından Herhangi Bir Sebep Doğrultusunda İptal Edilir İse;

- Şirketimiz sözleşmenizde yer alan tarihlere uygun veya yakın olacak şekilde sizlere rezervasyon yaptırmış olduğunuz oda kategorisinde ve bütçesinde başka bir oda önerebilir,

- İsteğiniz doğrultusunda yatırmış olduğunuz kaporanın tamamını iade etmekle yükümlüdür.
VİZYONUMUZ
Vizyonumuzu oluşturan en temel yapıtaşı, kalitede süreklilik ve mutlak müşteri memnuniyetidir.
MİSYONUMUZ
Bu temel etrafında Misyonumuz, çağımızın getirdiği yeniliklere süratle adapte olarak, sürekli yatırımlarla kendimizi yenilemek ve siz değerli konuklarımızın tüm ihtiyaç ve beklentilerine uygun fiyat seçenekleriyle cevap vermektir. Tüm bunları gerçekleştirirken ana hedefimiz, bulunduğumuz bölgenin lider konaklama tesisi olmak ve bu birikimi kurumsal ve bireysel anlamda geliştirmek ve genişletmektir.
GÜVENLİ ÖDEME Girmiş Olduğunuz Tüm Kart Bilgileri Sistemimizde Güvenle SSL Sertifikası ile Şifrelenir.
BİZİ SOSYAL MEDYADA TAKİP EDİN Otelimizle Alakalı Güncel Aktivite ve İndirimlerden Haberdar Olabilmek Adına Bizi Takipte Kalın.
İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ

Addres : Žitkovački put bb,18220 Aleksinac, Serbia | Tel : +381 18 801 404 - Gsm : +381 64 867 26 25 | E-Mail : hotelbosphorus@gmail.com